返金ポリシー

最終更新日：2026年6月11日

AMT Marketでは、食品を安心してお受け取りいただけるよう、以下の返品・交換・返金条件を定めています。ご注文前に必ずご確認ください。

お客様都合による返品・交換

商品の性質上、発送後のお客様都合による返品・交換は承っておりません。注文間違い、不要になった、味や食感が好みに合わないなどの場合も対象外となります。

発送前のキャンセルまたは注文内容の変更をご希望の場合は、できるだけ早くお問い合わせページからご連絡ください。出荷準備の状況によっては、ご希望に添えない場合があります。

商品到着時に、破損、注文と異なる商品の配送、数量不足、または品質上の問題があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせページからご連絡ください。確認後、交換または返金など適切な方法をご案内します。

ご連絡の際は、注文番号、問題の内容、商品の状態が分かる写真をお送りください。確認が完了するまで、商品、外装、配送箱を保管してください。

ただし、適用される法令により認められるお客様の権利を制限するものではありません。

破損、誤配送、数量不足、品質上の問題など当ストアの責任による返品・交換の返送料は、当ストアが負担します。返送先と返送方法は個別にご案内しますので、事前のご連絡なく返送しないでください。

返金を承認した場合は、原則としてご注文時のお支払い方法へ返金します。当ストアの責任による返品の場合は、対象商品代金および当該注文でお支払いいただいた送料を返金します。

返金処理後、実際に返金が反映されるまでの期間は、決済会社または金融機関により異なります。

長期不在、住所不備、受取拒否などにより商品が当ストアへ返送された場合は、お問い合わせページからご連絡ください。再発送をご希望の場合、再発送に必要な送料をご負担いただく場合があります。

返品・交換・返金に関するお問い合わせは、注文番号を添えてお問い合わせページからご連絡ください。